# BloomHub

> BloomHub — CRM, созданная в работающем цветочном магазине. Состав букета, остатки, заказы, касса, команда и финансы связаны в одной системе для салона или сети.

Официальное описание продукта. Обновлено: 14.10.2026.
BloomHub создан на основе ежедневной работы цветочного магазина BloomFlow. BloomHub — CRM для магазинов; BloomFlow — магазин владельца, а не другой тариф системы.

## Подход BloomHub
В центре BloomHub — букет: его состав, себестоимость, свободные цветы, срок и получатель. Касса, склад, заказы и команда работают с этими данными в одной системе.
Развиваем BloomHub на основе ежедневной работы магазина: принимаем поставки, собираем букеты, общаемся с покупателями и закрываем смены. Эти сценарии определяют устройство системы.

### Букет связан с каждым стеблем
В рецепте — состав и себестоимость. На складе — свободное количество и резерв. Готовый букет на витрине учитывается вместе со своими компонентами.
[Подробнее: Склад и рецепты](https://bloomhub.ru/features#stock)

### Заказ продолжается после предоплаты
Клиент, получатель, состав, фото и срок остаются в карточке. Сотрудник принимает доплату по исходному заказу и доводит его до выдачи или доставки.
[Подробнее: Касса и заказы](https://bloomhub.ru/features#pos)

### Каждый салон виден отдельно
У точки свои остатки, смены и отчёты. Перемещение готового букета между салонами проходит отправку и приёмку, а владелец видит работу сети.
[Подробнее: Команда и сеть](https://bloomhub.ru/features#team)

### У обещания клиенту есть продолжение
Переписка, заметки, задачи и история заказов помогают сотруднику вернуться к договорённости. Обращение можно связать с заказом и передать ответственному.
[Подробнее: Клиенты и коммуникации](https://bloomhub.ru/features#customers)

При выборе CRM проверьте на своих сценариях продажу готового букета, предзаказ с доплатой, перемещение между точками и передачу обращения сотруднику. Сравнивайте время и количество ручных действий на одинаковых данных.

## Статус отдельных возможностей
Flowii — бета, в разработке. Приложение кассы для Windows находится в разработке и недоступно для скачивания. Программа BloomHub Connect для подключения оборудования — отдельный инструмент. Оборудование и внешние площадки требуют настройки; наличие интеграции не означает автоматическое подключение магазина.

## Кому подходит
- Цветочный магазин
- Сеть салонов
- Флористическая студия
- Цветы, шары и подарки
- Интернет-магазин цветов

## Рабочие возможности

### Касса и заказы
Продажа с витрины и выполнение заказов в одном рабочем месте.
- Два режима кассы: продажа и рабочая очередь заказов, с сохранением корзин при переключении.
- Заказ на дату прямо из корзины: предоплата, доставка или самовывоз.
- Фото эталона и готового букета, состав, заказчик и получатель, пожелания и открытка.

### Склад, рецепты и закупки
Учёт стеблей, готовых букетов и расходников с привязкой к салону.
- Рецепты и технологические карты: состав, фотографии, цена и себестоимость букета.
- Остатки по точкам и зонам хранения: склад, витрина, в работе; расшифровка резервов. Журнал показывает резерв цветов в готовых букетах: название, количество и точку без повторного физического списания.
- Приходные накладные, импорт, сопоставление с номенклатурой, категории и единицы учёта.

### Финансы и работа владельца
Доход, себестоимость и деньги в кассе показываются отдельно.
- Финансы, расходы, прибыль и сверка проведённого дохода по выполненным заказам.
- Разделение предоплаты и заработанного дохода: оплата незавершённого заказа не означает выполненную продажу.
- Денежный ящик, внесения и изъятия, смены и способы оплаты.

### Команда, зарплаты и сеть
Рабочие правила одного салона или сети точек.
- Сотрудники: роль как начальный шаблон, личные разрешения на просмотр и действия в основных разделах CRM, отдельные ограничения точки/отдела и статистика сети; журнал действий.
- График смен, табель и фактическое время работы.
- Гибкие правила зарплаты: подтверждённые часы, аванс и отдельный учёт выплат. Общий процент с выручки сети можно распределять между сотрудниками по отработанным дням.

### Клиенты и повторные продажи
История отношений с покупателем остаётся у магазина.
- Клиентская база, история заказов, покупки и предпочтения.
- RFM-сегментация, важные даты и напоминания.
- Настраиваемая программа лояльности: бонусные баллы, уровни, приветственное начисление и промокоды в кассе, заказах и на сайте. Сочетания промокода со скидкой, списанием и начислением бонусов настраиваются отдельно.

### Переписка и Flowii (бета)
Сообщения и контекст заказа доступны сотрудникам в CRM.
- Единый Inbox для подключённых Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и чата сайта. Массовые рассылки ВКонтакте от сообщества: сегменты клиентов, проверка разрешений, фоновая отправка и отчёт.
- Обращение по букету с фотографией, составом и ссылкой; привязка переписки к клиенту и заказу.
- Flowii (бета · в разработке): автоответы по темам и данным магазина, каталог, подбор и передача сложного вопроса сотруднику.

### Flowwow, Яндекс Цветы и Чиббис
Собственная цена площадки и остаток нужного салона.
- Flowwow: весь подходящий ассортимент без отметок у каждого рецепта, выбор сборки/витрины, фоновая массовая публикация с прогрессом и отчётом.
- Flowwow: наценка и округление отдельно по магазинам, предварительный расчёт обновления цен; заказы, статусы и учёт комиссии.
- Flowwow: отдельные магазины по точкам, выбор магазина при просмотре каталога, цен и остатков; независимые правила обмена, категории по отделам и проверка связи каждого магазина.

### Сайт и онлайн-продажи
Публичная витрина связана с каталогом и наличием CRM.
- Конструктор сайта и собственный домен: каталог, карточки, фото и видео.
- Поиск, теги и фильтры по составу, категориям и бюджету; подборки.
- Доставка и самовывоз с проверкой наличия на точках, зоны и интервалы доставки.

### Доставка и сборка
От задачи флористу до передачи получателю.
- Очередь сборки и назначение ответственного флориста.
- Фото эталона, фото результата и согласование с клиентом.
- Дата получения, интервалы, доставка или самовывоз, адрес и другой получатель.

### Кассы, терминалы и документы
Подключение оборудования по поддерживаемым сценариям.
- АТОЛ, Эвотор и АКСИ: интеграции для чеков, возвратов и закрытия смен.
- Терминал Сбербанка, эквайринг T-Bank и СБП в поддерживаемых интеграциях.
- Фискализация по 54-ФЗ; маркировка «Честный знак» и DataMatrix в поддерживаемом оборудовании.

### Реклама, автоматизация и данные
Инструменты привлечения и управления внутри одной платформы.
- Яндекс.Директ, SMM и публикации в поддерживаемых каналах.
- AI-описания товаров и инструменты работы с фотографиями.
- Лиды, воронка, автоматизации и шаблоны действий.

## Тарифы и подключение
- Старт: 0 ₽/мес. 1 точка, 2 сотрудника, 50 заказов в месяц; CRM, склад и каталог.
- Профи: 1 490 ₽/мес. 1 точка, 5 сотрудников, 200 заказов; касса, финансы, лояльность.
- Магазин: 2 490 ₽/мес. 2 точки, 10 сотрудников, 400 заказов; зарплаты, доставка, аналитика, Чиббис.
- Бизнес: 3 490 ₽/мес. 5 точек, 25 сотрудников, 1 000 заказов; сайт, каналы и агрегаторы.
- Enterprise: 7 990 ₽/мес. Точки, сотрудники и заказы без тарифных ограничений; индивидуальные условия.
Тариф «Старт» бесплатен без ограничения по времени, с указанными лимитами. Касса не входит в бесплатный тариф; она доступна в «Профи» и старших либо как отдельный модуль.
Годовая оплата и покупка отдельных модулей доступны; актуальную стоимость и состав уточняйте на странице тарифов. Платные внешние AI-инструменты и услуги провайдеров могут оплачиваться отдельно.
Интеграции требуют подключения и настройки. Партнёрские API Яндекс Цветов и Чиббиса запускаются совместно с площадкой. Поддержка оборудования зависит от модели и драйверов.
Программа баллов Чиббиса независима от бонусов магазина. Гелий и автоматическое потребление для шаров не заявляются как готовая функция.

## Данные и доступ
Данные хранятся в России, персональные поля шифруются, доступ сотрудников ограничивается ролями. Полные условия — в политике и оферте.

## Официальные источники
- [Главная и тарифы](https://bloomhub.ru/)
- [Полный обзор возможностей](https://bloomhub.ru/features)
- [Модули](https://bloomhub.ru/modules)
- [Документация](https://bloomhub.ru/docs)
- [Блог](https://bloomhub.ru/blog)
- [Регистрация](https://bloomhub.ru/register)
- [Политика конфиденциальности](https://bloomhub.ru/privacy)
- [Оферта](https://bloomhub.ru/offer)
- [Подробное описание для ИИ](https://bloomhub.ru/llms-full.txt)